InfoSud disposa de dues modalitats on line d´atenció a l´usuari per atendre les seues demandes d´informació, tant general, sobre el propi centre, els seus serveis i recursos, així com d´informació bibliogràfica, recerca i localització de documentació:
- Xat: suport en línia, l´objectiu del qual és proporcionar assistència en temps real als usuaris
- Formulari web: per proporcionar informació bibliogràfica i resposta a consultes especialitzades