Guía de viajes con francés

Requisitos:

- Se requiere nivel alto de francés.

- Se valorará la formación relacionada con Turismo, Historia del Arte, Escuela de Idiomas, Filología francesa, inglesa, italiana…

- Se valorará la experiencia previa como guía turístico, profesor, monitor de tiempo libre…

- Habilidad para liderar grupos, adaptarse a situaciones imprevistas, proponer y resolver conflictos conforme a las orientaciones y valores dadas por Stupendos.

- Conocimiento de los destinos turísticos nacionales e internacionales.

- Capacidad para trabajar en ruta, con horarios flexibles y en diferentes ubicaciones.

- Capacidad para almacenar y procesar información turística relevante.

- Contribución a resultados: garantizar la satisfacción del cliente desde su acogida a su despedida, dado que el guía es una cara visible importantísima para la empresa.

- Dedicación a tiempo completo para las fechas de viajes convenidas.

- Habilidad para explicar de forma amena, divertida y pedagógica contenido de las distintas visitas que se realicen durante el viaje.

Funciones:

- Liderar y acompañar en su experiencia de viaje a los clientes, alumnos, profesores, desde el primer momento hasta el último, asegurando que se cumplan los horarios, en colaboración con el chófer, y las expectativas de los clientes, proporcionando información interesante y relevante sobre los lugares visitados, incluyendo la atención a sus posibles preguntas y necesidades, la resolución de problemas y la gestión de situaciones imprevistas, condiciones meteorológicas, de una manera educada, segura y efectiva.

- Conocimiento de los destinos: poseer conocimiento sobre los destinos turísticos en los que se opera, incluyendo los sitios históricos, atracciones culturales, restaurantes y eventos locales según el rooming establecido.

- Comunicación: comunicarse con los clientes, alumnos, profesores, en un estilo amigable, profesional, conectando con ellos de una manera agradable y divertida, adaptando el contenido a las características del grupo. Mantener informadas a las familias durante el viaje mediante el grupo de WhatsApp. Comunicación con los contactos y hoteles, restaurantes… en destino en su idioma de preferencia.

- Seguridad: garantizar la seguridad de los clientes durante todo el viaje y tomar medidas de precaución en caso de emergencias o situaciones de riesgo. Mantener el contacto con las familias en caso de enfermedad.

- Coordinación con otros miembros del equipo, guía acompañante, así como con los departamentos de producción y contabilidad.

Se ofrece:

- Te ofrecemos trabajar en una empresa estupenda (y no lo decimos nosotros. Es lo que dicen nuestros clientes y nuestros colaboradores)

- Te ofrecemos oportunidades para viajar y explorar nuevos destinos y culturas.

- Te ofrecemos formación y entrenamiento para que conozcas nuestros viajes y nuestra forma de viajar.

- Te ofrecemos un salario competitivo, con desplazamientos y dietas a cargo de la empresa.